Allmänna villkor Söderholmens Förvaltning AB

1. Allmänt och avtal
 

Dessa allmänna villkor gäller då Söderholmen Förvaltning AB tillhandahåller tjänster till en konsument, bostadsrättsförening eller ett företag.
 

De tjänster som Söderholmen Förvaltning AB tillhandahåller är målningsarbete, snickeriarbete, elarbete, golvarbete, plattsättningsarbete och VVS-arbete.
 

Tjänsten specificeras i avtal mellan kund och Söderholmen Förvaltning AB (”Offert”). Offert/avtal är subsidiärt till våra allmänna villkor.
 

De allmänna villkoren kompletteras av text återfunnen på www.soderholmens.se samt den text som återfinns i offert.
 

Avtalet ska anses ingånget när Söderholmen Förvaltning AB skriftligen eller muntligen har fått en bekräftelse av kundens beställning.
 

2. Utförande och underleverantörer
 

Söderholmen Förvaltning AB tillhandahåller tjänsten på ett fackmannamässigt sätt och i överenskommelse med offert.
 

Söderholmen Förvaltning har rätt att anlita underleverantörer för att fullgöra sina åtaganden enligt offert om så krävs.
 

Genom godkännande av den givna offerten till kund godkänner kunden de övriga villkor som återfinns nedan i detta dokument.

Hänvisning till detta dokument återfinns i den givna offerten.
 

Det är av vikt att kunden förstår att när den givna offerten godkänns så har kunden samtyckt till en offert med beräknade priser och ej fasta priser.
 

3. Offerter, priser och ROT-avdrag
 

I offert anges och återfinns information att mot privatpersoner ges arbetskostnad inklusive moms och efter ROT-avdrag och offert mot företag eller bostadsrättsföreningar ges priser exklusive moms.
 

Kund måste med dessa villkor själva be om priserna före ROT-avdrag om detta inte angivits i offerten.
 

Detta innebär att Söderholmen Förvaltning AB har, enligt de regelverk som finns i Sverige, möjlighet att röra sig i femton procent över beräknad arbetskostnad utan att meddela kunden om kunden är privatperson.
 

De femton procentenheterna är beräknade på offertens totala värde gällande arbetskostnader och avser endast de åtaganden som finns specificerade i kundens offert.
 

Detta konsumentskydd gäller ej bostadsrättsföreningar och företag.
 

Ett projekt kan heller inte bli lägre än max femton procent i arbetskostnad från den beräknade offerten.
 

Gällande ROT-avdrag följer Söderholmen Förvaltning AB de regelverk och bestämmelser givna av Skatteverket. Söderholmen Förvaltning AB utgår från Skatteverkets regler den dag offert sammanställs.
 

4. Materialkostnader och verktygshyra
 

Uppskattning av materialkostnader kan ges av projektansvarig men det är viktigt att förstå att kostnaden endast är en uppskattning.
 

Detta på grund av att material finns i ett flertal prisklasser och typer och att kund kan komma att önska en viss typ av märke på dennes material.
 

Om fast pris på materialkostnad ges så framgår det i given offert.
 

Genom godkännande av offert så godkänner kund att Söderholmen Förvaltning AB har rätt att hyra in det eller de verktyg som krävs för utförande av diverse arbetsuppgifter.
 

Kunden godkänner även att detta är en kostnad som Söderholmen Förvaltning AB har rätt att ålägga kunden.
 

Exempel på sådana kostnader är bland annat hyrkostnad av bilningshammare vid badrumsrenoveringar, hyrkostnad av speciellt utformad stege vid speciella målningsarbeten eller liknande.
 

5. Offert utan föregående kundbesök
 

Om offert skrivs och godkänns av kund utan att ett kundbesök har genomförts av någon av företagets projektledare så har företaget rätt att justera offerten vid projektstart.
 

Detta då det endast går att ge uppskattningar på det beskrivna och det finns risk för regleringar i vad för åtgärder som krävs när projektledare kommer till arbetsplatsen.
 

Vilken typ av justering i arbetskostnad, materialkostnad som genomförs varierar från projekt till projekt.
 

6. Ändrings- och tilläggsarbeten (ÄTA)
 

Kund förstår, genom godkännande av detta dokument, att om ÄTA-arbeten (ändringar/tilläggsarbeten) genomförs så blir även arbetskostnaden och materialkostnaden högre samt arbetstiden längre.
 

Ett exempel på ÄTA-arbete är exempelvis om det i offert anges att två strykningar men det krävs en tredje strykning för ett fullvärdigt resultat så ses den tredje strykningen som ett ÄTA-arbete.
 

Genom godkännande av offert godkänner kund även att denne förstått samtliga övriga tillkommande kostnader som finns specificerade på offerten.
 

Direkta ändringar eller tilläggsarbeten som kund gör till hantverkare betraktas omgående som ett ÄTA-arbete och debiteras enligt företagets timdebitering.
 

Söderholmen Förvaltning AB ser därmed helst att ändringar och tillägg kommuniceras via projektledare.
 

Om det har givits en offert som benämns som ”fast pris” så är detta specificerat på endast det genomförande i den skrivna offerten.
 

Om kunden därefter väljer att göra ÄTA-arbeten så är det viktigt att förstå att detta kommer faktureras utöver den så kallade fast pris-offerten och att samtliga arbeten av ÄTA-karaktär ej ges i form av fast pris.
 

Kund godkänner genom dessa villkor även att ett ÄTA-tillägg kan ske genom muntlig överenskommelse, per sms eller per mail. En muntlig överenskommelse accepteras som tillägg på samma vis som en skriftlig överenskommelse.
 

Om projektansvarige informerar om ett eller flera tilläggsarbeten men inte ger någon prisuppskattning så godkänner kund att dessa debiteras per arbetstimme.
 

Samtliga tilläggsarbeten förlänger den totala arbetstiden, oavsett tilläggets storlek.
 

I samband med godkännande av tilläggsarbeten så godkänner även kund att övriga kostnader såsom servicebilsavgifter och materialkostnader kan komma att öka utöver tidigare uppskattningar.
 

7. Projektlogg och tidsredovisning
 

Debitering av målningsarbete, snickeriarbete, plattsättningsarbete, golvarbete som ej har fasta kvadratmeterpriser sker efter hantverkarnas projektlogg vilket är en specifik text som även återfinns i kundens givna offert.
 

Det innebär att vid sammanställning av faktura så är det denna projektlogg som företaget utgår från.
 

Eventuella anmärkningar på projektlogg skall framföras till projektledare per mail eller per sms senast två dagar efter det att arbetets tid och genomförande antecknats i den projektlogg som återfinns på arbetsplatsen.
 

Denna projektlogg förs även i digital form av företagets administration.
 

Elektriker och rörmokare för egna loggar digitalt som ej återfinns på arbetsplatsen.
 

Önskas information om elektriker och/eller rörmokares nedlagda arbetstid under projektets gång innan projektavslut så är ansvaret kundens att be ansvarig projektledare om den arbetstiden.
 

8. Slutbesiktning
 

Slutbesiktning föreslås av Söderholmen Förvaltning AB vid större projekt och är ej något som nödvändigtvis krävs vid mindre projekt.

Vid mindre projekt genomför ansvarig projektledare en slutbesiktning på egen hand.
 

Vad som klassas som ett större projekt och mindre projekt avgörs av projektledare.
 

En slutbesiktning genomförs om kund önskar det tillsammans med ansvarig projektledare.
 

Om kund önskar slutbesiktning genomförd av extern firma med tillhörande besiktningsman så tillfaller kostnaden kunden.

Vid en besiktning av extern firma krävs det att en representant från Söderholmen Förvaltning AB närvarar.
 

Genom godkännande av offert så godkänner kund att eventuella besiktningsanmärkningar ej ger kund rätt att hålla inne på mer än tio procent av offertvärdet.
 

Detta innebär att nittio procent av offertvärdet ska betalas innan den givna kundfakturan förfaller.
 

9. Faktureringsavgifter och dröjsmålsränta
 

Genom godkännande av offert och därmed godkännande av dessa allmänna villkor så godkänner kund en faktureringsavgift på femtio kronor per faktura och med en dröjsmålsräntesats på tjugofyra procentenheter.
 

Fakturering kan ske på olika sätt och vilken faktureringsmodell som anpassas beslutas av Söderholmen Förvaltning AB och kan ej överklagas.
 

10. Betalningsplan vid större projekt
 

När projektet betraktas av större karaktär så sker fakturering enligt någon av följande betalningsplaner:
 

Faktura 1

Tjugofem procent delbetalning sker efter cirka tjugofem procent av arbetstiden.

Dessa tjugofem procent innehåller cirka tjugofem procent av total beräknad arbetskostnad i grundoffert och det material som finns registrerat fram till den dag fakturan sammanställs.

Denna faktura benämns som delfaktura.
 

Faktura 2

Cirka tjugofem procent betalning sker efter cirka femtio procent av arbetstiden och det material som finns registrerat fram till den dag fakturan sammanställs.
 

Faktura 3

Cirka tjugofem procent betalning sker efter cirka sjuttiofem procent av arbetstiden och det material som finns registrerat fram till den dag fakturan sammanställs.
 

Faktura 4

Cirka tjugofem procent betalning sker efter hundra procent av arbetstiden och det material som finns registrerat fram till den dag fakturan sammanställs.
 

Faktura 5

Eventuellt överstigande femton procent arbetskostnad.

Eventuella ÄTA-arbeten med tillhörande material faktureras separat.

Eventuellt golvslipningsarbete, tröskelslipningsarbete och/eller golvläggningsarbete kan faktureras separat vid utfört arbete då detta generellt faktureras enligt fasta kvadratmeterpriser och/eller styckpriser.

Material kan faktureras veckovis vilket i sådana fall specificeras i godkänd offert.
 

11. Alternativa betalningsplaner och ÄTA-fakturering
 

En annan typ av betalningsplan är följande; likt ovanstående betalningsplan men med färre delfakturor.
 

Detta gäller vid mindre projekt som understiger två veckors total arbetstid.
 

ÄTA-arbeten kan faktureras separat när som helst under projektets gång. Detta beslut tas av Söderholmen Förvaltning AB administration.
 

ÄTA-arbeten kan i vissa fall inkluderas i delfakturor och/eller slutfaktura.
 

12. Materialspecifikation och materialpåslag
 

Kund erhåller tillsammans med fakturan en materialspecifikation.
 

Dessa sammanställs efter Söderholmen Förvaltning AB egen mall och är den information som ges till kund.
 

Genom godkännande av dessa villkor har kund förstått att Söderholmen Förvaltning AB har ett påslag på femton procent på materialkostnad gentemot leverantörens listpriser.
 

13. Betalningsvillkor
 

Samtliga delfakturor innehåller sju dagar netto om faktura är ställd till privatperson.
 

Samtliga delfakturor ställda till bostadsrättsförening eller företag innehåller tio dagar netto.
 

Söderholmen Förvaltning AB besitter enligt svensk lagstiftning rätt att avbryta ett projekt om delfaktura ej betalas i tid av kund.
 

Slutfakturor innehåller sju, alternativt tio dagar netto om faktura är ställd till privatperson vilket är ett beslut som fattas av Söderholmen Förvaltning AB.
 

Slutfakturor ställda till bostadsrättsförening eller företag innehåller även de tio dagar netto.
 

Det belopp som kunden ska betala anges på given faktura.
 

Fakturan förfaller till betalning den dag som anges på given faktura.
 

Fakturan ska betalas i den valuta och till det konto som anges på given faktura.
 

Betalningen anses fullgjord när den är Söderholmen Förvaltning AB tillhanda.
 

Fakturanummer ska anges på faktura.
 

Om kunden inte fullgjort betalningen senast på förfallodagen har Söderholmen Förvaltning AB rätt till ersättning för betalningspåminnelser och inkassokostnader samt till dröjsmålsränta enligt lag.
 

Genom godkännande av dessa villkor godkänner även kund att dröjsmålsränta baseras per dag.
 

14. Tvister
 

Vid eventuella tvister så accepterar kund att detta avgörs i Stockholm eller Södertörns Tingsrätt.
 

15. Vite vid försening
 

Vid vissa projekt kan avtal om vite skrivas.
 

Du som kund accepterar att detta ter sig genom bestämmelser om att vite träder i kraft endast om det ej för kund möjligt att flytta in vid angivet datum och om det därigenom påverkar kunden ekonomiskt.
 

Vite gäller ej om försening åläggs kunden så som exempelvis material och/eller inredning beställt av kund eller tilläggsarbeten som påverkar arbetstiden.
 

Vite når ett maxbelopp på tjugofem tusen kronor om inget annat avtalats.
 

Vitesklausul skrivs i mall från Söderholmen Förvaltning AB och ska signeras av behörig representant från Söderholmen Förvaltning AB.
 

16. Garantier
 

Generellt ges två års garanti vid arbete utfört av Söderholmen Förvaltning AB.
 

Garantier på material ges endast om material är inköpt via Söderholmen Förvaltning AB och betalt till Söderholmen Förvaltning AB.
 

Detta innebär att material inköpt direkt av kund från egenvald leverantör så gäller ej Söderholmen Förvaltning AB garantier.
 

Det finns exempel på när garantier ej gäller och detta kan vara; om kund får rekommenderat av projektledare och/eller hantverkare att sätta microlit i tak för att nå bästa resultat men kunden ändå väljer att genomföra en annan typ av åtgärd som kan betraktas som budgetlösning, så gäller ej garanti på två år.
 

Ett annat exempel på när garanti utgår är om renoveringsåtgärder innefattar att exempelvis en strömbrytare plockas bort och sätts tillbaka efter målningsarbete vilket leder till att strömbrytaren ej fungerar.
 

Söderholmen Förvaltning AB ersätter endast strömbrytaren om den är nyare än fem år.
 

Ytterligare ett exempel kan vara vid målning av en dörr eller ett fönster. Då kan ej Söderholmen Förvaltning AB garantera att dörr eller fönster ej sväller som resultat av målningsarbetet.
 

Om kund därefter önskar åtgärd så betraktas det som ÄTA-arbete och genomförs ej kostnadsfritt.
 

17. Fastighetens förutsättningar och avvikelser
 

Kunden accepterat att Söderholmen Förvaltning AB måste kunna frångå branschregler och fackmannamässigt utförande om fastighetens förutsättningar kräver detta.
 

Detta kan till exempel vara lutning av fastighetens befintliga tak, väggar och golv eller handikappanpassade mått vid håltagningar genom bärande konstruktion.
 

Detta gäller främst äldre fastigheter byggda tidigare än år 1950.
 

18. Särskilda villkor för golvslipning och pigmentering
 

Gällande golvslipningsarbete och pigmenteringar av golv så godkänner härmed kund att denne aldrig kan förvänta sig samma resultat som finns på bild eller prover hos leverantörer.
 

Detta då golv reagerar olika på behandling och beroende på det befintliga golvets egenskaper, åldrande samt befintlig färg i träet gör att slutresultatet varierar.
 

Söderholmen Förvaltning AB ämnar sträva efter ett sådant likt resultat som möjligt men kan aldrig garantera en hundraprocentig kopia av inspirationsbild eller liknande.
 

Vid offert informeras kund om diverse viktiga punkter att tänka på vid ett nybehandlat golv.